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快递芒果少了一个遭顾客投诉 48岁女快递员下跪求容纳!投诉者觉得委屈

  一个落款为“广饶县公安局稻庄派出所”

  并由民警“王海港”签名的证明

  在微信伴侣圈火了。

  被称“史上最强派出所证明”

  快递少了一个芒果,客投诉

  依照警方的这份证明,事情起因是圆通女快递员聂某送快递的时候,因为包装破裂,顾客的一箱芒果少了一个,引发顾客不满。

  材料图片

  为防止客户投诉,快递员本人购买了一箱芒果,以邮政快递的名义补偿张某,被张某发现。

  随后,张某先后四次投诉快递员聂某,圆通公司扣除聂某2000元工资。

  聂某当晚到张某家报歉,并告知张某如果再被投诉将被公司开除了,最后下跪哀求张某的容纳。

  材料图片

  随后张某以聂某的行为对家人造成不良影响为由,要求圆通公司给出说法,并拨打了110报警。

  警方为快递员向圆通开具证明

  于是,广饶警方为了聂某向圆通快递出具了一份证明,提了三点倡议:

  一是将恶意投诉者拉黑;二是返还聂某因投诉被扣的2000元工资;三是贬抑和处分聂某“宁肯牺牲个人尊严也要掩护公司声誉”的行为。

  这份证明让很多网友大赞:引起宁静!

  网友也赞颂:王海港是一个好警察!

  当天,圆通快递也在其官方微博作出回应,

  已罢黜奖励,将慰问员工

  投诉者:事出有因,没有不依不饶

  然而,面对网上的一片批评声,投诉者张某却觉得很委屈,投诉事出有因,而他其实不是网上所说的“逼着快递员下跪,仍不依不饶的无赖”。

  据张某介绍,事情要追溯到上个月,他的母亲到场网络活动获赠一箱芒果,

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,收到后发现芒果箱子已经被翻开了,芒果也少了一个,“我很朝气就进行了投诉,要求圆通快递给个称心的打点法式。”张某说,当时圆通网点应许再给他买一箱芒果,他也认同这种打点方案。但是他提出了一个条件,因为之前他在网上买花,也是圆通快递把花弄坏了,他对圆通快递的供职质量提出质疑,所以他要求:“再给我买一箱可以,但是不能再用圆通快递给我邮寄,选其余的任何一家快递公司都可以。”

  过了几天,他收到了“中国邮政”寄来的芒果,但是他敏锐的发现包装箱子上胶带却是邻村出产的。他抱着猜疑的态度,到中国邮政网点核实。邮政网点工作人员给的回答是,这其实不是他们发的快递,包装箱上的邮单他们早就没必要了。“我发现本人上当了,所以又对圆通进行了投诉。”张某说,他后来进行的几次投诉,已经不是针对少了一个芒果,而是圆通供职不诚信,欺骗客户。而且张某表示,他之前因为芒果的投诉已经裁撤了。

  成效这件事没过多久,一天晚上他们一家人正在吃晚饭,圆通公司快递员聂某突然来到他家,正说着话,张某的母亲从里屋走出来,聂某突然就跪了下来。“当时我们都没有准备,百口都被她跪蒙了。”张某说,他并无逼聂某下跪。聂某反复强调,如果他不裁撤投诉,本人就要丢饭碗,所以让他必须撤掉投诉。“我当时也心软了,就说裁撤投诉也得明天,此刻这么晚了,我也找不到客服。”

  但是聂某连结必须当天裁撤投诉,随后又到门口高声嚎哭,引来村里很多人围观。无奈之下,张某报了警。据张某说,民警达到现场后,他们也将事情的原委向民警说了。后来,民警把聂某叫到一旁了解了一些情况,并说,你明天到所里来,我给你出一份证明,你就不会丢饭碗了,所以就开了后来的证明。

  张某说,此刻网上的声音一边倒都在骂他,认为他得饶人处不饶人,他不能蒙受。逼快递员聂某下跪的应该是快递公司的解决制度,是过重的罚款。“我的快递损坏了,后来又上当,进行正当投诉,有什么错。”他对民警开证明的做法,将申请行政复议。

  广饶圆通:

  扣钱了,但没说过解雇

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